Exemple de plan qualité projet

Lors de la production du produit ou du service, les documents de planification peuvent être complétés par des documents d`inspection, des cartes SPC et des copies des documents d`expédition et des certifications requises par le client. Idéalement, votre organisation a identifié des normes de qualité à appliquer. Le plan de gestion de la qualité aide le gestionnaire de projet à déterminer si les livrables sont produits à un niveau de qualité acceptable et si les processus de projet utilisés pour gérer et créer les livrables sont efficaces et correctement appliqués. Cela permet aux employés d`offrir des commentaires sur la façon d`améliorer l`efficacité et la qualité. Toutefois, les plans de contrôle de la qualité devraient toujours avoir une structure qui permette d`améliorer le plan. Une fois la construction du projet démarrera, tous les processus, procédures et activités devraient être étroitement surveillés et mesurés. Pendant les essais et l`assurance de la qualité, les défauts sont généralement capturés. Certaines zones peuvent être plus détaillées que d`autres, en fonction des besoins du projet, du processus ou de l`organisation. Cela spécifie les contrôles et les procédures utilisés pour la phase de conception du projet.

Des informations plus variables concernant un client particulier peuvent être précisées sur les ordres de travail individuels (parfois appelés voyageurs). Ces écrans, en interne, deviennent des enregistrements lorsque les opérateurs, les inspecteurs, les expéditeurs, et d`autres font des entrées d`ordinateur sur les écrans. Les processus ou les activités qui produisent des produits livrables devraient également respecter certaines lignes directrices en matière de qualité. L`assurance qualité ou les plans de contrôle de la qualité évaluent et/ou modifient les procédures d`une organisation afin de s`assurer qu`elles fournissent les résultats souhaités. L`assurance qualité est orientée processus. Ces plans de qualité généraux deviennent la ligne directrice du plan de qualité de soutien de chaque fonction ou ministère. Il s`agit de l`élément, qui décrit les principales fonctions d`assurance de la qualité du projet. Le cas échéant, chaque fonction ou service peut élaborer et déployer en interne des plans de qualité au niveau opérationnel. Il est important de noter que chaque plan est unique en fonction des besoins de l`organisation. Les activités de contrôle de la qualité sont associées à la création des livrables du projet. Identifier les normes de qualité des livrables pertinentes, ou «mesures» utilisées pour déterminer si un résultat est réussi pour un livrable.

Il est parfois considéré comme interchangeable avec le plan d`exécution du projet (PEP) qui définit la stratégie globale de gestion du projet, décrivant qui fait quoi et comment, et définissant les politiques, les procédures et les priorités qui seront adoptées. Ce plan agit comme la Bible de qualité pour le projet et toutes les parties prenantes du projet doivent adhérer au plan de qualité du projet. Son plan de qualité comprend les procédures applicables (décrivant le processus de production et les responsabilités), les normes de fabrication applicables, les tolérances de mesure acceptables, la description des normes matérielles, etc. Dans un système entièrement informatisé, les documents mentionnés peuvent bien être des écrans d`ordinateur interactifs, accessibles sur les lieux de travail et les points de contrôle des opérateurs. L`assurance qualité se rapporte aux processus de travail internes utilisés pour gérer et livrer la solution. Les plans de qualité résultent des politiques de qualité stratégiques déployées (qui sont liées aux plans stratégiques organisationnels) et des réglementations juridiques spécifiques, des normes de l`industrie, des politiques et procédures organisationnelles, des lignes directrices internes et des bonnes nécessaires pour répondre aux besoins des clients en matière de produits ou de services.